¿Qué datos personales utilizaremos?

• Nombre completo
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Dirección

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades principales:

• Prestación de servicios de reparación y mantenimiento de equipos de cómputo
• Venta de equipos y componentes informáticos
• Gestión de garantías de productos y servicios
• Diagnóstico y cotización de servicios
• Seguimiento de reparaciones y servicios
• Facturación y cobro de servicios
• Contacto y comunicación sobre el estado de sus servicios
• Envío de comprobantes de servicio y garantías

Datos técnicos que podemos recopilar

• Información de los equipos en reparación
• Historial de servicios
• Números de serie de productos
• Especificaciones técnicas de equipos
• Registros de garantía

Seguridad de la información

Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Respaldos seguros de información
• Protocolos de seguridad en nuestros sistemas
• Políticas de confidencialidad con nuestro personal

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos

Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos a:

• Fabricantes para gestión de garantías
• Empresas de mensajería y logística
• Instituciones financieras para procesar pagos

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

Contacto

Para ejercer sus derechos ARCO o cualquier duda sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

• Dirección: Local #37, Plaza Roma, Tulancingo, Hidalgo, México
• Teléfono: 775-241-1675
• Correo: contacto@ralph-tech.com

Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad. Los cambios estarán disponibles a través de los siguientes medios:

• Anuncios visibles en entrega de documentos
• En nuestra página web
• Por correo electrónico a los clientes registrados